«Формирование, учет, изучение, обеспечение физического сохранения и безопасности фондов библиотеки »

                                                               Приложение  4

                                 к распоряжению администрации

                             Усть-Ордынского Бурятского округа        

                                                                                                от 29 декабря 2015 года №187-адмр                                                                 

Стандарт качества  выполнения  работы

«Формирование, учет, изучение, обеспечение физического сохранения и безопасности фондов библиотеки »

 

I. Общие положения

 

1. Разработчик cтандарта качества выполнения работы   «Формирование, учет, изучение, обеспечение физического сохранения и безопасности фондов библиотеки»  (далее - стандарт): администрация Усть-Ордынского Бурятского округа (далее -  администрация округа).

Контактная информация администрации округа:  669001, Иркутская область, пос. Усть-Ордынский, ул. Ленина, 18, тел./факс: 8(39541) 3-20-97,
e-mail:
okr_cultura@mail.ru.

Контактная информация учреждения, непосредственно  выполняющего работу:  669001, Иркутская область, пос. Усть-Ордынский, ул. Советская,
24 «А», тел./факс 8(39541)3-11-78,
e-mail: uo.lib@mail.ru.  Областное государственное бюджетное учреждение культуры «Усть-Ордынская Национальная библиотека им.М.Н.Хангалова» (далее - учреждение).

2. Единица измерения  работы:

количество документов.

3. Термины и определения:

 библиотека - информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам;

библиотечный фонд  - совокупность документов различного назначения и статуса, организационно и функционально связанных между собой, подлежащих учету, комплектованию, хранению и использованию в целях библиотечного обслуживания населения

поступление библиотечного фонда -  пополнение фонда библиотеки в результате получения обязательного экземпляра, покупки, подписки, дарения, обмена или любого другого способа.

4. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество  выполнения   работы:

Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Закон Российской Федерации от 9 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

Федеральный закон от 29 декабря 1994 года № 78-ФЗ «О библиотечном деле»;

Федеральный закон от 29 декабря 1994 года № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»;

         Закон Иркутской области от 18 июля 2008 года № 46-оз «О библиотечном деле в Иркутской области»;

Закон Иркутской области от 4 декабря 2008 года № 98-оз «Об обязательном экземпляре документов Иркутской области»;

устав  учреждения;

настоящий стандарт.

5. Основные факторы качества, используемые в стандарте:

 Ресурсная обеспеченность  работы - обеспеченность  учреждения  специализированными помещениями, мебелью, библиотечной техникой, фондами, информационными ресурсами (базами данных), каталогами (в том числе электронными) и квалифицированным персоналом.

 Технологичность работы - применение современного оборудования, программного обеспечения, копировально-множительной техники, средств связи в процессе выполнения работы.

 Комфортность выполнения работы - создание в местах  выполнения работы социально-бытовых условий, соответствующих действующим санитарно-гигиеническим нормам.

 Безопасность выполнения работы - обеспечение мер личной безопасности пользователей и персонала учреждения, непосредственно выполняющих работу, пожарной безопасности в местах  выполнения работы и информационной безопасности.

II. Требования к качеству выполнения работы

 

1. Качество  работы по  формированию, учету, изучению, обеспечению физического сохранения и безопасности фондов библиотеки

1.1. Сведения о   работе:

Полное наименование работы -  Формирование, учет, изучение, обеспечение физического сохранения и безопасности фондов библиотеки .

Содержание (предмет) работы:

обеспечение качественного состава библиотечного фонда за счет постоянного пополнения его документами на различных носителях и изучение информационных потребностей пользователей. В составе фонда должно содержаться до 50% наименований новых изданий на различных носителях, изданных за последние 5 лет. Выбытие документов ежегодно  от
4 до 8% от общего фонда;

обеспечение  сохранности  библиотечного  фонда   путем   создания                     

нормативного режима их хранения, реставрации и консервации, организации страхового фонда учреждения;

         Работа проводится  в интересах всего общества.

1.2. Документы, регламентирующие деятельность учреждения:

устав учреждения;

настоящий стандарт;

государственное задание;

иные правовые акты, регламентирующие деятельность учреждения.

1.3. Условия размещения и режим работы учреждения, непосредственно выполняющего   работу:

 

Параметр

 Значение, иная характеристика параметра

Здание, в котором  размещается учреждение

Учреждение размещается в специально предназначенном здании  либо приспособленном здании (помещении), доступном для населения. Состояние здания, в котором располагается учреждение (включая книгохранилище), не является аварийным. Здание подключено к системам централизованного отопления. Лестницы при входе в здание оборудованы пандусами и поручнями (если планировка позволяет осуществить эту работу). 

Состав помещений учреждений

Состав помещений учреждения  входят:

       зона регистрации пользователей;

       зона каталогов и картотек;

       зона копирования документов;

       зона абонемента;

       читательские зоны для обслуживания пользователей, в том числе оборудованными автоматизированными рабочими местами;

        служебно-производственные помещения;

        помещения для хранения библиотечных фондов;

        гардероб для верхней одежды для посетителей. 

Температурно-влажностный режим

Учреждение оснащено оборудованием, обеспечивающим поддержание температурно-влажностного режима (при условии технической возможности установки необходимого оборудования) (температура воздуха
18-20 градусов Цельсия, относительная влажность воздуха – 53 -55 процентов). 

Режим работы

 Время работы сотрудников устанавливается в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации и другими нормативными актами, регулирующими рабочее время.

 

1.4. Техническое оснащение учреждения Иркутской области, непосредственно выполняющего работу:

Учреждение должно иметь    специальное оборудование, инвентарь, мебель, отвечающие требованиям стандартов, технических условий и обеспечивающие качество выполнения работы.

В учреждении оборудованы автоматизированные рабочие места для  сотрудников с выходом в сеть Интернет, имеется телефонная связь, электронная почта, Интернет-сайт, поддерживаемый в актуальном режиме.

 

 

 

 

1.5. Укомплектованность учреждения, непосредственно выполняющего   работу кадрами и их квалификация:

 

Параметр

Значение, иная характеристика параметра

 Кадровый состав 

Учреждение комплектуется необходимым количеством работников в соответствии с утвержденным штатным расписанием. Для работников каждой категории должны быть утверждены должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права

Образовательный уровень специалистов

Не менее 80 процентов от общего числа специалистов учреждения имеют высшее образование, отвечающее требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей работников библиотеки.

Переподготовка и повышение квалификации кадров

 Каждый   специалист  библиотеки не реже одного раза в пять лет должен проходить повышение квалификации по любой из установленных форм.

1.6. Требования к технологии выполнения  работы:

  Комплектование библиотечного фонда носит системный плановый характер и осуществляется путем покупки, книгообмена и иных поступлений в соответствии с действующим законодательством и профилем комплектования библиотеки. Работа учреждения по обеспечению сохранности документов библиотечного фонда посредством режима хранения, технологических процессов стабилизации и реставрации, воспроизведения на другие носители проводится постоянно и отражается в плане учреждения. Условия использования библиотечного фонда, санкции за потерю ли порчу экземпляров библиотечного фонда, виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного пользователями библиотеки, определяются Правилами пользования библиотекой в соответствии с действующим законодательством.   

Работа,  выполняемая исполнителем, должна соответствовать своему целевому назначению, т.е. должна быть направлена на удовлетворение духовных, интеллектуальных, эстетических, информационных и других потребностей населения в сфере культуры и досуга, содействие просвещению, свободному участию граждан в культурной жизни общества, приобщение к культурным ценностям.

  1.7. Информационное сопровождение деятельности учреждения,   непосредственно выполняющего работу:

 

Параметр

Значение, иная характеристика параметра

Частота обновления информации

Информация, размещаемая в СМИ

В СМИ размещается следующая информация:

         наименование учреждения;

         адрес, контактная информация

При наличии информационного повода

 

 

Информация, размещаемая у входа в учреждение

У входа в учреждение размещается информация:

         наименование учреждения;

         режим работы учреждения 

Постоянно

Информация, размещаемая в помещениях учреждения

 В помещениях учреждения размещается следующая информация:

         режим работы учреждения;

         контактная информация;

         перечень, оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости у слуги)

         о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения;

         информация о проводимых мероприятиях.

Постоянно

Информация, размещаемая на Интернет-сайте учреждения

На Интернет-сайте учреждения размещается информация:

        режим работы учреждения;

        перечень, оказываемых учреждением услуг, в том числе платных (с указанием стоимости у слуги)

        о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения;

        информация о проводимых мероприятиях.

  По мере изменения данных

 

1.8.  Контроль за деятельностью учреждения, непосредственно     выполняющего  работу осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

         Внутренний контроль осуществляется руководителем учреждения,    его заместителем и подразделяется на оперативный контроль по выявленным  фактам и жалобам, касающихся качества выполнения работы; контроль мероприятий по направлениям деятельности учреждения.

          Выявленные недостатки по организации работы анализируются по каждому сотруднику учреждения с принятием мер по их устранению (если будет установлена вина в некачественном предоставлении работы).

Внешний контроль в части соблюдения качества работы осуществляется  учредителем - администрацией округа путем проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период, анализа обращения и жалоб граждан. Учредителем проводятся плановые и внеплановые проверки по мере необходимости.

 

1.9. Ответственность за качество выполнения   работы:

Руководитель учреждения несет полную ответственность с применением мер административной (дисциплинарной) ответственности в соответствии с действующим законодательством за политику в области качества работы и определяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения в области совершенствования качества  выполняемой   работы.

Персонал учреждения, непосредственно выполняющего   работу, несет полную ответственность с применением мер дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством за выполнение требований настоящего стандарта к результатам выполнения работы.

1.10. Критерии оценки качества выполнения   работы:

соблюдение требований настоящего стандарта при выполнении   работы;

отсутствие жалоб при выполнении работы;

наличие благодарностей и поощрений  при выполнении работы;

отсутствие нарушений требований к выполнению работы.

1.11. Порядок информирования потенциальных получателей   работы:

 

Способ информирования

Состав размещаемой информации

Частота обновления информации

Телефонная консультация

Сотрудники  учреждения во время работы,  в случае обращения потребителей по телефону предоставляют необходимые разъяснения  по выполняемой работе

Постоянно

Информирование при личном общении

Сотрудники  учреждения  во время работы учреждения в случае личного обращения потребителей предоставляют необходимые разъяснения  по выполняемой работе

Постоянно

Информация в печатной форме

Издания о книжном фонде  учреждения;

Библиографические указатели, списки, обзоры.

По мере выделения  финансовых средств

Информация в сети Интернет

На сайте Учреждения размещается:

      общая информация о библиотечном фонде;

      электронный каталог;

      информация об электронной библиотеке (или других полнотекстовых ресурсах),   процедурах их использования.

По мере изменения данных

 

1.12. Система показателей (индикаторов) объема и качества выполнения    работы:

 

Наименование показателя, единица измерения

Методика расчета

Источник информации

Показатель (индикатор) объема: количество    документов, ед.

Абсолютная величина

  Отчет  по форме федерального статистического наблюдения 6-НК

  Показатель (индикатор) качества: обновляемость фонда, %

 Пф  *100,

Ф

Где Пф-объем поступлений в библиотечный фонд в отчетном  году, экземпляров;

Ф-  объем библиотечного фонда в отчетном году,  экземпляров.

   Отчет о выполнении учреждением государственного задания, представляемый в отдел по национальной культуре

 

 

Начальник отдела по национальной культуре

управления по сохранению и развитию

национальной самобытности                                                       Р.П.Шадарова

 

 

 

 

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

666001, Россия, Иркутская область
п. Усть-Ордынский, ул. Советская, 24А

+7 (39541) 3-11-78

e-mail: uo.lib@mail.ru

Режим работы:

пн,вт, ср, чт, пт, вс 10:00 - 18:00

сб - выходной день

последний четверг месяца – санитарный день